U delegování se obvykle mluví o čase, který předání úkolu zabere. Výzkum z Columbia Business School ukazuje, že vedoucí od delegování často drží i pocit viny, a popisuje, co ho oslabí.
Shrnutí. Vedoucí často dělají práci za tým, protože předat úkol zabere víc času než ho udělat. Pět studií, které v roce 2018 publikovala Modupe Akinola z Columbia Business School s kolegyněmi, ukázalo, že do rozhodnutí vstupuje i pocit viny z toho, že práci přehazují na druhé. Ženy ve vedení si delegování spojovaly s nepříjemnějšími pocity a delegovaly méně než muži. Když se delegování popsalo jako příležitost pro podřízené naučit se něco nového, negativní pocity zeslábly. Pomoci tak může už jiná věta při předání úkolu.
Představte si vedoucí účetního oddělení. Je čtvrtek, půl šesté a ona sedí nad měsíční uzávěrkou, kterou mohla před týdnem předat kolegyni. Kolegyně to umí, jen by jí to trvalo déle a na začátku by se hodně ptala. Vysvětlit postup by zabralo hodinu. Udělat to sama zabere dvacet minut. Ten počet zní rozumně, a tak to udělá sama. A příští měsíc znovu.
Ve výpočtu je ale ještě jedna položka, kterou do žádné tabulky nikdo nepíše. Předat práci znamená někoho zatížit. Říct mu „tohle uděláš ty“ a unést, že se mu do toho nechce. Pro řadu vedoucích je tahle chvíle nepříjemnější než večer strávený nad uzávěrkou. Proto ji odkládají, i když vědí, že by předání vyšlo levněji. Za rok tak vedoucí stráví nad uzávěrkou čtyři hodiny, které mohla mít na něco jiného.
Vina, o které se na poradách nemluví
Modupe Akinola z Columbia Business School a její kolegyně Ashley Martinová a Katherine Phillipsová zkoumaly delegování v pěti studiích. Výsledky vyšly v roce 2018 v časopise Academy of Management Journal.1 Ženy ve vedoucích rolích si delegování víc spojovaly s prosazováním moci a vnímaly ho nepříjemněji než muži. Při předávání úkolů zažívaly víc viny. Delegovaly méně, a když už úkol předaly, rozhovor s podřízenými probíhal hůř.1 Vina tedy neměla vliv jen na náladu. Měnila to, kolik práce zůstalo na vedoucích.
Pokračování článku
Dočtěte celý článek zdarma
Zadejte e-mail a článek se hned otevře celý. Žádná platba, jen odběr TORVAKO Insights.
- Celé články se všemi zdroji, ze kterých vycházejí
- Jednou měsíčně přehled nových článků a jeden příběh z praxe
- Jako první dostanete výsledky studií TORVAKO
Už odebíráte? Zadejte svůj e-mail a článek se odemkne i na tomto zařízení.
